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市市场监管局积极落实“办好事实事”推动主题教育高质量开展
时间:2019-10-09  

为深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育,连日来,市市场监管局聚焦主题教育“干事创业敢担当、为民服务解难题”的具体要求,坚持以企业群众满不满意作为检验主题教育成效的“成绩单”,立足市场监管职能,由党员干部带头积极开展“办好事实事”行动,切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。

一是强载体,搭建“产品诊所”服务平台。成立“江门市质量计量监督检测所-产品诊所”,下设7个“产品诊室”,利用检测设备、专业人才队伍、检验检测经验等优势资源,开展包括服装、涂料、电热水壶、水龙头、眼镜、纸巾纸、无线传声器、摩托车、自行车等19类产品的“主治”服务,为全市生产企业提供专业的技术咨询、检验检测和标准等“义诊”服务;于9月27日举办首期活动,为我市灯具产品质量安全“开诊”,针对企业产品质量存在的问题进行详细剖析并提出整改建议,有效帮助企业解决技术难题。


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图为“义诊”活动现场。


二是强维权,高效处理消费投诉事项。近日,市消委会接到广州市天河区的消费者梁女士投诉,其反映于2016年接受江门一家信息咨询公司提供的涉外婚介服务,在2年多时间内商家无法提供合理的婚介服务。经咨询法律意见后得知国家明令严禁经营涉外婚介或变相涉外婚介,消费者梁女士向市消委会进行投诉。市消委会接诉后,立即安排专人跟进处理,为消费者梳理分析问题,给予充分的维权指引,并当即联系该公司负责人进行调解,随后还派员陪同消费者先后前往商家经营地、蓬江区白沙市场监管所以及向蓬江区人民法院进行后续了解处理。市消委会高度负责的态度获得消费者高度肯定,其特意写来感谢信表示,“我感受到江门市市场监管局及江门市消委会的敬业精神,他们对工作的高度负责及热心、为人民服务的精神深深感动了我,重塑了我对江门的印象。”今年来,我局积极加强与大湾区各地消委会组织的合作和交流,实现跨境跨区域消费纠纷快速处理。9月以来共受理消费投诉45宗,为消费者挽回经济损失2.8万元,切实提高群众在消费领域的获得感。

三是强服务,牵线搭桥送温暖。在履职过程中,通过与江门市深星贸易有限公司沟通了解到,该企业有意向捐出物资进行“送温暖”活动但无渠道联系到相关单位,我局结合企业意向迅速联系到新会区会城民和社区与该企业联合进行爱心扶助活动,并在活动当天安排党员志愿者参与爱心扶助及职能宣传活动,向当地低保家庭派发由该企业捐出1.2吨共120包大米,同时深入开展抵制传销等宣传活动,有效扶助了困难家庭生活。


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图为党员志愿者向群众进行宣传工作,发放爱心物资。


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