首页组织在线组织快讯
“政”向未来,与“数”同行——江门市政务服务数据管理局以党建引领,奋力打造营商环境优化的“江门样本”
时间:2022-10-18  

揭牌建设广东省数字政府市域社会治理一网统管示范区和数据要素市场化配置改革试验区;发出全国首张融合数据元件的数据资产凭证,开启数据资产凭证2.0模式;建设启用江门市中小微企业诉求快速响应平台,打造保市场主体保就业保民生的江门样板;获2022粤省心”12345热线市级平台服务能力测评全省第三名;获粤盾-2022”广东省数字政府网络安全实战攻防演练活动第二名,连续三年荣获地市优秀防守单位称号;获评全国文明单位;连续两年在市直单位绩效考核中获得“优秀”等次……

登高望远擘画新篇,脚踏实地阔步前行。近年来,市政务服务数据管理局围绕提升市域治理一网统管、政务服务一网通办、公共数据一网共享、政府运行一网协同能力和夯实数字政府基础底座目标,充分发挥党建引领优势,持续优化政务服务质量,着力打造营商环境优化的江门样本,推动江门市高质量发展加速迈入快车道。

党建强基,助力政府实现数字化转型

1.jpg


市政务服务数据管理局党组紧紧围绕省委“1+1+9”工作部署和市委“1+6+3”工作安排,实施“书记领航”行动,不断深化政治历练,落实攻坚责任,形成以上率下、上行下效的良好氛围,不断提高党员干部政治判断力、政治领悟力、政治执行力,以“关键少数”带领全体党员干部瞄准工作目标,协同发力,以党建引领,夯实数字政府基础底座,助力政府实现数字化转型。一是通过上云、扩云,不断优化江门政务云性能,提升云平台基础设施的支撑能力,推动江门市率先在全省建成并启用省数字政府政务地市节点,实现系统上云数量和云资源使用效能居全省14个扶持地市前列。二是瞄准打造粤港澳大湾区最优最先进的营商环境和政务环境,构建起全市一体化政务服务平台,全市15688项政务服务事项实现“一张网”“一平台”线上线下多渠道办理,“政务服务+互联网”得到更多的彰显和推广应用。三是加快数据共享开放,“以共享为原则、不共享为例外”,全面铺开公共数据资源普查工作,逐个部门开展摸底调研,按照“一系统一档案”,详尽形成本地本部门政务信息化系统、数据资源、跨部门数据需求“三张清单”,夯实数字资产家底,为数字政府改革建设纵深发展奠定坚实的数据基础。目前,江门市在省政务大数据中心累计挂接数据目录远高于地市挂接数据类数量平均值。


党建优政,推动政务服务提质增效

2.jpg

市政务服务数据管理局要求党员干部坚持“红色服务,优政便民”原则,以企业、群众办事的堵点、痛点问题为导向,敢于刀刃向内,认真查摆业务流程问题,积极寻找突破点,实行流程再造,推动政务服务工作提质增效。一是率先上线项目会商管理子系统,将工程建设项目审批服务链条向前延伸至前期筹备阶段,压缩办结时限,“拿地即开工”逐步走向常态化。二是工程建设项目审批从联合验收向办理不动产权证延伸,在省内率先实现“验收即发证”。不动产登记实现“税证联办”“零跑动”“零材料”,增量房登记申办用时减至10分钟。三是在企业服务、就业创业、养老服务和人才引进等重点领域,加快推进“一件事”服务改革,累计推出92个主题668件“一件事”,并以“一件事”集成服务推进涉企服务“一照通行”改革,推出“我要开食品厂”“我要开旅行社”“我要开动物诊疗机构”等17个涉企“一照通行”主题,共113项服务事项,进一步提升企业开办便利度。

       党建为民,架起服务群众“连心桥”

3.jpg


政务服务一头连着政府,一头连着企业和群众,是一项民生民心工程。市政务服务数据管理局深入践行以人民为中心的发展思想,以党建品牌建设,做优政务服务,把“民生之盼”变“民生之赞”,架起服务群众“连心桥”。一是以“党建引领,打造12345政务服务‘总客服’”党建品牌,主动搭好服务热线,以7×24小时不间断运行机制温馨、高效回应群众期盼,成为市民群众表达诉求、反映问题、建言献策的重要渠道。12345热线陆续开通“疫情防控诉求”“青少年心理咨询热线”等专线服务,每年接处的话务量超百万件,“12345,有事找政府”的理念深入人心。二是大力推进“政务服务无堵点城市”建设,始终把“群众满意”作为政务服务的出发点和落脚点。设立“办不成事”反映窗口,招募一批政务服务体验官,主动调查企业、群众的办事需求和痛点堵点。三是实施“政务服务摆渡人”行动,在便民服务的广度、深度和群众获得感上狠下功夫,以更多有温度、有实效的举措,落实更多暖民心的行动,提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,务实管用、多措并举全力增进民生福祉。2021年首届广东省市县级政务服务标杆大厅评估中,江门市行政服务中心获评市级标杆大厅,蓬江区行政服务中心和台山市行政服务中心获评区县级标杆大厅。四是建设江门市中小微企业诉求快速响应平台,通过打通企业端“粤商通”、诉求办理端“粤省心”(12345热线)和政府端“粤政易”,通过数据匹对方式,自动识别中小微企业“身份”,实现对企业诉求的精准聚焦,构建起企业诉求7×24小时“即接即办”快速响应体系,实行“1小时内响应、1天内提出解决方案、7天内办结”的快速响应机制,助力保市场主体保就业保民生。五是大力实施“港澳融合”和“侨都赋能”工程,推进便利华侨华人投资创业制度改革,开设“跨境通办政务服务专区”,让港澳同胞不出关即可办理超450项江门事项和100项全省任一城市政务服务事项,创新打造了一套“自助服务+人工服务+远程视频”的跨境服务模式,推动跨境业务从“过境办”“见面办”向“网上办”“自助办”转变,为全省乃至全国提供了“跨境通办”服务样本。

党建赋能,实现社会治理效能提升

4.png

近年来,在市委、市政府部署下,市政务服务数据管理局以党建赋能,聚焦市域治理“一网统管”构建,鼓励党员干部发挥“红色政数”专业优势,着力提升党建引领基层治理效能,全省率先部署“粤平安”社会治理云平台应用,实现12345热线与“粤平安”群众信访诉求矛盾纠纷化解综合服务应用对接,全力服务构建“信访超市+外送服务”网络化工作体系,加快推动社会治理“一网融合”。同时,“数字防疫”有效助力江门疫情防控:全市运用12345热线中心力量,建立了“粤康码”日常应用咨询和问题处理机制;基于“粤康码”,全市创建了场所识别码超22万个,完成疫情数据回流超3.5亿条,通过大数据安全管理和比对筛查,协助核查重点人群核酸检测次数,有效发挥了疫情防控“数字哨兵”的作用;开设“江门市防疫求助平台”和12345热线“0”号专线,通过“一键直达”“一号直呼”至12345后台处理的方式,24小时接收市民疫情防控期间遇到的困难和问题,在本土疫情中发挥了服务直通车的作用;协同市委宣传部及时在“江门发布”微信公众号设置“防疫政策”模块,设置“目的地政策”“出行规定”“政策动态”“案例警示”“热点答疑”等查询端口,让市民清楚了解最新疫情防控政策;建设生活物资保障车辆电子通行证系统、一图防疫应急指挥和处置信息系统,通过可视化分析技术,围绕网格化管理、流调队伍、隔离场所、风控地区、核酸采样点、防疫物资等重点领域提供信息技术支撑,实现一张图指挥调度,进一步彰显数字防疫威力,提升城市“智治”水平。

蓝图绘就,重任在肩。市政务服务数据管理局将继续凝聚党建力量、奋进新征程,以昂扬斗志、冲天干劲奋力打造珠江西岸新增长极和沿海经济带上的江海门户,为构建新时代侨都高质量发展新格局而不懈奋斗。

"江门红星网"微信,扫一扫随时关注
分享到:
网友评论 文明上网理性发言,请遵守新闻评论服务协议
热门评论
首页 | 政务公开| 通知公告| 图片集锦| 理论宣传| 组织在线| 党风廉政| 群团工作
学习园地| 工委动态| 视频展播| 政策法规| 党务百科| 业务指南| 联系我们